Levering af produkter

Leveringsmetoder

Produkterne leveres udelukkende gennem kurerfirmaer. Leveringer foretages mandag til fredag; under visse omstændigheder også om lørdagen, men dette er op til kurerfirmaet. Der leveres ikke om søndagen.

Ordrer placeres udelukkende via onlinebutikken naticake.com.

Leveringstider

Hvert produkt har en estimeret leveringstid på sin side — vi anbefaler kraftigt, at du konsulterer den, før du afgiver din ordre. Dette estimat inkluderer forberedelse, udførelse og transporttid og varierer fra produkt til produkt.

I travle perioder kan den forventede leveringstid overskrides. Hvis du har en akut situation, så kontakt os på forhånd på contact@naticake.com Og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Multiproduktordrer

Hvis ordren indeholder produkter med forskellige leveringstider, kan de sendes i separate rater uden ekstra omkostninger. Du vil blive underrettet via e-mail for hver forsendelse.

Ansvar i leveringsprocessen

Produkterne betragtes som leveret fra leveringstidspunktet til kurérfirmaet. Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser forårsaget af kurérfirmaer.

Hvis pakken ankommer med synlige spor af skade, anbefaler vi, at du ikke accepterer den og anmoder om, at der udarbejdes en skadesrapport. Pakken vil blive returneret til os, og du vil enten få fuld refundering af det betalte beløb eller en ny pakke med de samme produkter.

Ændr eller annuller ordrer

Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på contact@naticake.com. De fleste gange kan vi tilbyde et butikskredit i form af en rabatkode, der kan bruges ved en efterfølgende ordre.

Behandling af onlinebetalinger

Onlinebetalinger behandles via Stripe. Alle transaktioner er sikret på højeste niveau.

Forsendelsesmeddelelser

Når ordren er behandlet, vil du modtage en forsendelsesmail, der inkluderer AWB-nummeret til sporing af pakken.

Behandling af ordrer

Ordrer behandles i den rækkefølge, de modtages, uanset værdi eller antal produkter.

Leveringsomkostninger

Alle omkostninger vises gennemsigtigt ved afslutningen af ordren. Der er ingen skjulte gebyrer, emballagegebyrer eller andre ekstra omkostninger. Den pris, der vises på produktsiden, er den pris, du vil betale, plus den fragtafgift, der er angivet ved kassen.