Vilkår og betingelser for brug

I. Om os

service https://naticake.com/ leveres af Natalia Shop SRL baseret i Str. Sgt. Constantin Moise 5D, Bukarest, Rumænien, registreret under ID: 48539035, EUID: ROONRC.J40/13760/2023, navngivet i det følgende Samfund.

Du kan kontakte os på følgende måder:

Med post til postadressen:
Str. Sgt. Constantin Moise 5D, Bukarest, Rumænien

På mail til følgende adresse:
contact@naticake.com - for spørgsmål vedrørende ordreafgivelsesproceduren, betalingsmetoder, leveringsmetoder, anmodninger om tilbagebetaling mv.

II. Om Natalia Shop

Natalia Shop er en e-handelstjeneste, der giver sine brugere mulighed for at tage de viste produkter i besiddelse. Produkter købes baseret på ordrer modtaget via hjemmesiden eller undtagelsesvis via e-mail, telefon eller sms-applikationer.

III. Intellektuel ejendomsret

Indholdet og designet af Natalia Shop, såvel som ethvert andet relateret materiale sendt af dig via e-mail eller leveret af dig på anden måde (eksempel: artikler, design, produktbeskrivelse og ethvert andet materiale), tilhører virksomheden og/eller dets samarbejdspartnere - hvor dette er udtrykkeligt specificeret - (copyright) og er beskyttet af intellektuel ejendomsret. Du må ikke bruge, reproducere eller tillade nogen at bruge eller reproducere Natalia Shop materialer uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse.

Du må ikke bruge frames (frames i betydningen HTML-sproget) eller framing-teknikker (framing-teknikker i HTML-sprogets forstand) til mærker, logoer eller andre oplysninger, der er beskyttet af lov om ophavsret (herunder billeder, tekster, grænseflader, former) af Natalia Shop uden forudgående skriftlig tilladelse fra virksomheden.

Begrænset, tilbagekaldelig og ikke-eksklusiv oprettelse af hyperlinks til Natalia Shop-indekssiden er tilladt, så længe en sådan handling ikke præsenterer Natalia Shop-tjenesten i et falsk, vildledende, nedsættende eller stødende lys. Du må ikke bruge virksomhedens logo eller andre grafiske egenskaber eller varemærker som en del af hyperlinks uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse.

IV. Registrering som bruger

Natalia Shops hjemmeside kan tilgås gratis, og blot at gennemse dens sider er ikke betinget af registrering som bruger (oprettelse af en brugerkonto på hjemmesiden). For at drage fordel af visse tjenester, der tilbydes af webstedet, såsom at købe de produkter, der tilbydes af det, modtage Natalia Shop-nyhedsbrevet eller kontrollere status for dine egne ordrer, skal du registrere dig som bruger (opret en brugerkonto på webstedet). Registrering som bruger indebærer din forudgående accept af Natalia Shops vilkår og betingelser for brug og dens privatlivspolitik. Disse regler udgør det kontraktmæssige grundlag for forholdet mellem brugere og virksomheden.

Da bestemmelserne i vilkårene og betingelserne for brug og fortrolighedspolitikken kan blive ændret, bedes du gennemgå dem med jævne mellemrum. Hvis du ikke længere er enig i deres bestemmelser, bedes du stoppe med at få adgang til/bruge Natalia Shop-tjenesterne.

Hvis du bruger dette websted, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine brugerkontooplysninger, der er oprettet på webstedet, og accepterer at være ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres under din brugerkonto, der er oprettet på webstedet.

Natalia Shop må sælge produkter til børn under 14 (fjorten) år, men sælger til voksne, som er autoriseret til at foretage onlinebetalinger med kort eller enhver anden betalingsmetode, der accepteres af Natalia Shop. Hvis du er under 14 (fjorten) år, kan du kun købe Natalia Shop-produkter med hjælp fra en forælder eller værge.

Natalia Shop forbeholder sig retten til at lukke brugerkonti, ændre eller fjerne tekster, billeder, hyperlinks eller nægte salg af produkter efter eget skøn.

V. Personlige data

Ved at registrere dig som bruger af Natalia Shop vil vi bede dig om en række personlige data, såsom dit navn og efternavn, e-mailadresse, fødselsdato og andre personlige oplysninger, som gør det muligt for dig at blive identificeret som bruger af Natalia Shop-tjenesten. For at abonnere på Natalia Shops nyhedsbrev eller advarsler skal du også give os en gyldig e-mail-adresse samt andre data relateret til dig. Gå til siden, hvor fortrolighedspolitikken præsenteres for dig for at informere dig selv om de oplysninger, der indsamles af Natalia Shop, hvordan de bruges, samt dine rettigheder vedrørende beskyttelse af dit privatliv.

VI. Købsprocedure

For at købe og tage de produkter, der udbydes til salg på Natalia Shop, er det nødvendigt at gennemgå følgende trin:

• produktidentifikation og valg
• din registrering som Natalia Shop-bruger
• foretager betalingen for produkterne. Betaling sker online eller efterkrav
• leveringen af ​​de bestilte og betalte produkter vil være ledsaget, hvis det er relevant, af garantibeviset, certifikatet vedrørende eftersalgsservice leveret af producenten/importøren/distributøren og/eller andre certifikater, hvis det er relevant.

Ved at afgive en elektronisk eller telefonisk ordre på Natalia Shop accepterer du den kommunikationsform (telefon eller e-mail), hvorigennem webstedet udfører sine aktiviteter.

VII. Hvordan køber jeg?

VII.1. Priserne

Medmindre andet er angivet, repræsenterer produktpriserne vist på Natalia Shop endelige købspriser og inkluderer alle gældende afgifter.

De endelige indkøbspriser kan være vejledende priser af producenter eller leverandører, eller de kan estimeres i henhold til standardpriserne gældende i industrien for det handlede produkt. Endelige indkøbspriser repræsenterer muligvis ikke de mest konkurrencedygtige priser i et bestemt produktsegment eller for en bestemt periode.

I visse tidsintervaller kan Natalia Shop tilbyde kunder gratis fragt over en vis værdi af den samlede indkøbskurv relateret til en individuel ordre. Dets værdi, såvel som gyldighedsperioden for tilbuddet, er strengt efter Natalia Shops skøn og involverer ikke Natalia Shop i nogen økonomisk og/eller kontraktlig forpligtelse.

Også for de produkter, der ikke er på lager på ordretidspunktet, forpligter Natalia Shop sig ikke til og forpligter sig ikke til at levere dem senere og sikrer ikke opretholdelsen af ​​de pris- og kommercielle forhold, der eksisterede på ordretidspunktet.

VII.2. Betalingsmetoder

For at betale for de bestilte produkter kan du vælge mellem følgende betalingsmetoder: bankoverførsel/betalingsordre eller kontant/efterkrav. Hvis du har valgt bankoverførsel/pengeordre som din betalingsmetode, takker det næste skærmbillede dig for afgivelsen af ​​din ordre og giver dig de relevante ordre- og betalingsoplysninger. Du vil også modtage disse oplysninger via e-mail i form af en faktura (detaljer i kapitel VII.2.1). Hvis du har valgt at betale kontant/kontant ved levering, modtager du efter afgivelse af ordren på e-mail de relevante oplysninger for din ordre, i form af en faktura, og du foretager betalingen af ​​produktet til den, der foretager leveringen.

Levering sker med hurtig kurer, og prisen vises i slutningen af ​​ordren på den dedikerede side.

Desuden har hvert produkt et leveringsestimat, som vi beder dig tage hensyn til, og vi informerer dig også om, at der i travle perioder kan være forsinkelser i fremstillings- og leveringsprocessen.

Ordrer over 500 lei modtager gratis levering.

VIII. Garanti og eftersalgsservice

For eventuelle garantioplysninger bedes du kontakte os på contact@naticake.com

Spiselige produkter har udløbsdatoen skrevet på emballagen. Ikke-spiselige produkter nyder godt af den sædvanlige garanti (2 år for enkeltpersoner, 1 år for virksomheder/juridiske enheder).

IX. Produktbeskrivelse og returnering

Natalia Shop gør alt for at være så præcis som muligt. Natalia Shop garanterer dog ikke, at produktbeskrivelser eller andre relaterede materialer er nøjagtige, fuldstændige, aktuelle eller fejlfrie. Hvis et produkt, der tilbydes af Natalia Shop, er forskelligt fra den tilsvarende beskrivelse på webstedet, kan du returnere det i overensstemmelse med bestemmelserne i webstedets produktreturpolitik og i overensstemmelse med gældende rumænsk lovgivning.

Se venligst siderne dedikeret til returneringsproceduren (og relaterede undtagelser) og også, meget vigtigt, at henvise til siden dedikeret til proceduren for køb og levering af produkter, for at få en klar ide om selve hele processen og for at bestille på en informeret måde.

Vi nævner, som et meget vigtigt aspekt, det faktum, at alle vores produkter har et leveringsoverslag, alt efter hvilken type og kategori de tilhører. Dette estimat kan findes i området ved siden af ​​produktprisen og knapperne "tilføj til kurv" eller "køb" på hvert produkts side. Derfor skal du tilgå den dedikerede side for hvert enkelt produkt for at kunne se leveringsoverslaget for dit produkt. Du vil også have en advarselsmeddelelse om dette, når du forsøger at afgive ordren, lige på betalingssiden. Vær venligst opmærksom på alle disse meddelelser og advarsler, fordi produkterne, når de er bestilt, går i produktion eller international overførsel mellem lagre (afhængigt af kategorier og typer af produkter, der er bestilt), og det er svært til umuligt at ændre mening.

Men hvis du ombestemmer dig, eller der opstår et problem, der forhindrer dig i at bruge produkterne, bedes du give os besked så hurtigt som muligt på contact@naticake.com og vi finder den mest optimale løsning for dig - gem kredit for en værdi så tæt som muligt (eller hele) værdien af ​​den ordre, du har afgivet.

IX.I Produkter med manglende lager / udsolgt / andre situationer

Nogle produkter i vores butik ankommer til os fra et eksternt lager eller fra leverandørernes eksterne lager. I nogle situationer kan det ske, at et produkt ser ud til at være på lager, kunden afgiver ordren, men der er desværre et logistikproblem eller et lagerudfald fra producenten/leverandøren, som påvirker hele produktleveringsprocessen, og i dette tilfælde, for ikke at skade Kunden, kan Butikken beslutte at annullere ordren og returnere pengene inden for maksimalt 14 arbejdsdage stillet til rådighed af Kunden på en IBAN-konto.

IX.II Produkter bragt på grundlag af fast ordre og forudbetaling

Visse produkter, der vises på hjemmesiden, opbevares ikke på vores nuværende lager og bringes udelukkende på grundlag af en fast bestilling og forudbetaling, efter udtrykkelig anmodning fra kunden.

Disse produkter er tydeligt markeret på produktsiden med en omtale af forlænget levering og individuel importstatus.

Ifølge GEO-nr. 34/2014, art. 16 lit. c, drager forbrugeren ikke fordel af den juridiske fortrydelsesret i tilfælde af disse produkter, da de betragtes som produkter "leveret baseret på de specifikationer, som forbrugeren har præsenteret eller tydeligt personliggjort".

Ved at afgive en ordre på disse produkter, accepterer kunden udtrykkeligt de angivne betingelser og forstår, at når ordren er bekræftet, kan den af ​​normale kommercielle årsager ikke annulleres.

Under ekstraordinære omstændigheder kan vi efter anmodning tilbyde en alternativ løsning såsom butikskredit eller et erstatningsprodukt.

X. Anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andet indhold

Brugere kan sende anmeldelser, kommentarer eller andet indhold; sende forslag, ideer, stille spørgsmål, foreslå artikler eller andre typer materialer, så længe deres indhold ikke er ulovligt, uanstændigt, truende, ærekrænkende, ikke krænker retten til privatliv eller loven vedrørende beskyttelse af intellektuel ejendom; den indeholder ikke computervirus, kommerciel, politisk kommunikation, der tilskynder til had eller intolerance på grund af etniske, religiøse, racemæssige, seksuelle orientering, kollektive beskeder eller andre former for spam. For at sende anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre typer indhold må du ikke bruge falske e-mailadresser eller identiteter. Natalia Shop forbeholder sig retten, men har ingen forpligtelse, til at fjerne eller redigere alle typer indhold, der er indsendt af brugere, og har ingen forpligtelse til periodisk at gennemgå dette indhold. Med udsendelse af anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre typer indhold på Natalia Shop overfører du, undtagen i tilfælde, hvor virksomheden angiver andet, de intellektuelle ejendomsrettigheder, ikke-eksklusivt, evigt, uigenkaldeligt, til de udsendte materialer. Virksomheden har ret til at ændre, reproducere, transmittere, tilpasse, offentliggøre, distribuere de materialer, der er opslået af brugere, gennem enhver massekommunikation, fra ethvert land. Ved at poste anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andet indhold på Natalia Shop giver du virksomheden ret til at bruge dit navn i forbindelse med de udsendte materialer; garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer de intellektuelle ejendomsrettigheder til de materialer, du poster; at de udsendte materialer ikke overtræder nogen af ​​Natalia Shops vilkår for udsendelse af anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre former for brugerindhold.

Natalia Shop har ret, men ikke pligt, til at overvåge, redigere eller slette enhver form for indhold eller brugeraktiviteter på webstedet. Natalia Shop er ikke ansvarlig og påtager sig intet ansvar for noget af det materiale, der er postet af andre tredjeparter på webstedet. Natalia Shop har ret til ikke at offentliggøre alle kommentarer og artikler foreslået af brugere.

XI. Force Majeure

Natalia Shop, dets tilknyttede selskaber og/eller generelt leverandører af produkter eller tjenester til Natalia Shop kan ikke holdes ansvarlige for nogen forsinkelse eller fejl, der direkte eller indirekte skyldes årsager uden for Natalia Shops kontrol. Denne undtagelse omfatter, men er ikke begrænset til: fejl i driften af ​​Natalia Shops tekniske udstyr, ikke-fungerende internetforbindelse, ikke-fungerende telefonforbindelser, computervirus, uautoriseret adgang til Natalia Shop-systemer, betjeningsfejl, samt tilfælde af force majeure, som er fastsat af gældende rumænsk lovgivning.

XII. Annoncering

Natalia Shop kan på sine sider vise annoncer for produkterne i sit tilbud samt for produkter eller tjenester, der tilhører tredjepart. Ved at bruge Natalia Shop og ved at acceptere dens vilkår og betingelser for brug og privatlivspolitik udtrykker du direkte dit samtykke til at være modtager af disse kommercielle kommunikationer.

XIII. Påstande om overtrædelse af intellektuel ejendomsret

Natalia Shop respekterer tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder. Hvis du har bemærket, at webstedet indeholder oplysninger, der krænker deres ret til intellektuel ejendomsret, bedes du sende os en meddelelse til e-mailadressen: contact@naticake.com, eller kontakt os på fax- og telefonnumre eller på postadressen, der er vist i artiklen Om os i denne kontrakt.

XIV. Præsentation af tilbuddet

Natalia Shop forbeholder sig retten til til enhver tid at betjene enhver ændring af priserne og tekniske data på Natalia Shops hjemmeside uden forudgående varsel. De tekniske data på Natalia Shops hjemmeside er informative og repræsenterer ikke en kontraktlig forpligtelse. Billederne på Natalia Shops hjemmeside er informative, og der kan være forskelle mellem dem og produktet.