Garanti og service
Elsker du en kedel, et ur eller en timer fra NatiCake, men er du bange for "hvad nu hvis" varen går i stykker? Du kan sove roligt og bruge vores artikler!
Først og fremmest er alle produkter, der sælges i NatiCake-butikken, originale produkter, fremstillet og pakket med omhu af deres producenter. For det andet drager NatiCakes eget mærke produkter, sukkerpasta eller chokoladedekorationer og spiselige billeder, som fødevareprodukter, ikke fordel af den klassiske 2-års garanti (det ville de heller ikke), men de kommer alle med et overensstemmelsescertifikat + udløbsdato på hvert sæt.
Nogle af dem, såsom elektriske apparater, gryder eller pander, er dækket af producentens garanti. I dette tilfælde skal oplysninger om deres løbetid være på produktsiden. De detaljerede garantiprincipper samt garantiproceduren er beskrevet i garantidokumentet, der er inkluderet i pakken.
Hvis du derfor i garantiperioden oplever, at det produkt, du har købt, har materielle defekter, især i tilfælde af non-food produkter, så tøv ikke med at kontakte os. Vores medarbejdere hjælper dig med de nødvendige formaliteter og informerer dig om de næste skridt.
